Develone CRM — CRM Unificado y Asistido por IA
Develone CRM reúne captación, comunicación, ventas, proyectos y marketing en una sola plataforma, con IA integrada. Una sola ficha por cliente y un timeline 360°: desde el primer mensaje de WhatsApp hasta el proyecto entregado.
Qué es
Un CRM unificado sobre una única base de datos: leads, contactos, empresas y deals comparten modelo con la comunicación (WhatsApp, email, Telegram), el marketing (campañas, segmentos, landings, Newsroom, redes) y la entrega (proyectos post-venta). Alimentado por la Knowledge Base y por el agente TITO.
Captación y leads
- Lead Ads de Meta (Facebook + Instagram) y LinkedIn unificados y recibidos por webhook; formularios del sitio; importación masiva.
- Puente lead → contacto (source → tag) con CC automático a los comerciales y asignación automática al vendedor con menos carga.
- Prospección con enriquecimiento (Apollo, Google Places) y cruce con padrones (FEPY).
Comunicación omnicanal
- WhatsApp Business multi-cuenta: bandeja de inbox con triage, salas, plantillas HSM, catálogo y perfil — todo editable desde Settings.
- Email integrado (Gmail SMTP + OAuth por usuario) con plantillas, firmas y asistente help-me-write con IA.
- Telegram y calendario: reuniones con participantes externos, cierre y auto-tarea al agendar.
Ventas y proyectos
- Pipeline de deals con oportunidades, cotización editable y adicionales (DevOps, instancias cloud), etapas (BPM), montos y seguimiento.
- Módulo de Proyectos para la entrega post-venta — del primer mensaje al proyecto entregado.
- Motor de next-action: tareas, follow-ups, auto-cancelación y recordatorios.
- Sala de venta por contacto: un link con la propuesta, videos, acceso al demo y CTA, con tracking de aperturas y vencimiento.
Marketing
- Campañas multicanal (WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn) con texto libre, plantillas y control de fatiga.
- Segmentos con IA (texto → filtros) y secuencias.
- Publicación en redes desde el CRM: cross-post a Facebook + Instagram (imagen o video / Reels), LinkedIn, TikTok y X (Twitter), cada canal con su propio composer.
- Landing builder y Newsroom publicados a develone.com con un rebuild.
- Biblioteca de videos por app con link rastreable (apertura y % visto al timeline del contacto).
Analítica
- Marketing unificado: GA4, Meta, LinkedIn, TikTok y X (Twitter) en una sola vista, con recomendaciones determinísticas.
- Dashboard ejecutivo company-wide con filtro por vendedor, tareas y reuniones.
- SEO / Search Console (quick wins, CTR, posición).
- Centro de costos de APIs y publicidad (IA, Apollo, Places, SES, WhatsApp + gasto de Google Ads / Meta / LinkedIn) con visor por proveedor.
IA
- Motor IA = Claude (Claude Code) headless, con toggle de admin y centro de costos.
- TITO opera el CRM vía MCP con identidad delegada (los permisos del usuario).
- Inteligencia de contacto con IA: reúne info pública de la persona y la empresa, recomienda los productos que mejor encajan y arma una campaña personalizada. Segmentos, help-me-write y recomendaciones asistidas por IA.
Gobierno y operación
- RBAC, perfiles, auditoría append-only y demos con gating por app y trazabilidad (quién lo vio, si abrió el email).
- Configuración UI-first: integraciones desde Settings, nada hardcodeado ni en `.env`.
- Content-ops: productos, servicios, industrias, casos y landings de develone.com editables desde el CRM y publicados con un rebuild.
Cómo se usa
Disponible como SaaS multi-tenant: alta self-serve con 30 días gratis en app.develone.com, cada organización con su workspace aislado; o desplegado a medida para tu operación.
Stack
Next.js + React · Node.js · PostgreSQL · WhatsApp Cloud API · Meta / LinkedIn / GA4 / TikTok / X · Claude (Claude Code) · AWS.